お荷物がなかなか届かない方へ
オランダPOSTは日本と並んで安全性については問題ありませんがいろいろな状況でお荷物が通常より遅れて届く場合もあるかと思います。3週間以上経ってもお手元の届かない場合は一度下記の申請を郵便局で尋ねてみてください。 早ければ職員さんの記憶も新しいと思いますので覚えていらっしゃる可能性が高いです。 例えば郵便配達員さんが新人で住所が分からなかった、住所を見間違えてしまったなどのケースで住所不定扱いにされていたりする場合もあるかもしれません。 普通郵便では補償付ではありませんがサービスで捜索してくれるようです。 こちらの手続きは郵便局員さんにもなじみのない手続きなので知らない、できないという回答が返ってくるかもしれませんがこの用紙をコピーして持っていったり、申請名を教えて実際に郵便局でこの申請をしたという方がいるという感じで少し押して尋ねてみてください。 申請に必要な情報はメールにてお問い合わせください。発送先郵便局や箱の大きさなど必要になります。私の覚えている範囲でお伝えいたします。 この申請をしていただき日本で見つからない場合はオランダPOSTにも捜索依頼がきます。私たちのところにも発送した日付などの確認が入ります。残念ながらオランダではこのようなサービスがないため日本にいらっしゃるお客様に申請していただくような形になって申し訳ありません。どうぞよろしくお願いいたします。 実際、なかなかお手元に届かずこの申請をしていただいてすぐ届いたというケースも少なくありません。 |
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